מה קורה כשכיתה רועשת? חלק מהמורים מרימים קול – ומקבלים שקט זמני. אבל האם זה שקט של הקשבה?
מורה אחת סיפרה לי: “ברגע שהתחלתי לדבר בשקט – התלמידים הקשיבו פי כמה יותר מאשר כשהרמתי קול.”
דניאל גולמן (1995) כתב בספרו Intelligence Emotional שאינטליגנציה רגשית, היכולת לזהות רגשות אצלנו ואצל אחרים, משפיעה על 90% מהיכולת שלנו להוביל אנשים. זה לא עניין של ידע, אלא של נוכחות.
בבית ספר בצפון, מחנכת בחרה להפסיק לצעוק. במקום זה, היא פתחה כל שיעור במשפט רגוע: “אני איתכם, ואני מאמינה שאתם יכולים להתרכז.”
תוך חודש !! האווירה בכיתה השתנתה לגמרי.
תובנה:
סמכות חיצונית אולי משיגה שליטה רגעית, אבל סמכות פנימית יוצרת אמון לטווח ארוך. כשאני רגוע – אני מלמד את הצוות או התלמידים שלי להיות רגועים.
טיפ:
בפעם הבאה שמישהו מתנגד, אל תגיבו מיד. שאלו אותו: “מה יעזור לך לשתף פעולה?”
מתי גיליתם ששקט מביא יותר תוצאות מרעש?
סמכות אמיתית היא לא מי שמפחידים —— אלא מי שנותנים בו אמון.
